供水服務進社區(qū) 情潤萬家心連心
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為進一步深化供水服務工作，切實為群眾排憂解難，實現(xiàn)供水服務“最后一公里”的無縫對接，5月21日，高新區(qū)分公司組織志愿者到馬踏洞陽光峰渡小區(qū)開展了供水服務進社區(qū)的便民志愿活動。
活動現(xiàn)場，志愿者們共同搭建服務桌椅，擺放供水宣傳資料，耐心解答有關(guān)水質(zhì)、水價、業(yè)務辦理流程、集團公眾號使用方法等常用問題，并結(jié)合全國城市節(jié)約用水宣傳周活動，積極向居民宣傳節(jié)水、環(huán)保等知識，與群眾面對面交流，零距離溝通，現(xiàn)場聽取群眾對供水工作的意見和建議，縱深推進優(yōu)化營商環(huán)境管理工作。
現(xiàn)場氣氛熱情高漲，前來的群眾絡(luò)繹不絕。為讓群眾少跑路、不跑路，就在家門前辦理好用水事宜，我們開展了現(xiàn)場上門辦公、宣傳等便民服務，志愿者有條不紊地為用戶查詢水表編號、現(xiàn)場與小區(qū)用戶簽訂供用水服務合同，耐心教會使用手機綁定賬號繳費方法，現(xiàn)場辦公服務一直持續(xù)到中午12點半。“你們的服務真的很不錯，這么熱的天氣，都到午飯時間了，你們還在忙碌，真的太感謝了！”一位前來簽訂供用水合同的小區(qū)群眾向志愿者點贊道，并熱情地從自已車里搬來一件礦泉水分發(fā)給志愿者們，一句句暖心的話語，一瓶清涼的礦泉水，整個場面洋溢著溫情與和諧，這更是對我們水務人服務工作的肯定和鼓勵。
今后，我們將常態(tài)化的開展類似的便民服務，持續(xù)優(yōu)化營商服務環(huán)境，提升服務質(zhì)效，讓廣大群眾都能享受到優(yōu)質(zhì)、高效的供水服務。
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